星野リゾートの星野社長の話を動画でみました。元々は、このコロナ禍において観光産業がどのような状態か？そして、星野リゾートとして、どういう考えなのか？という興味から動画を見ました。そして、その受け答え、積極性、未来を見ていることなど、この方は本物の経営者だなと思ったのですが、その後、星野社長が、コロナ前にリーダーシップについて講演をされるのをみて、ますます、リアルに経営をされている方の意見として大変参考になりました。

そのリーダ―シップに大事な５つを下記します。
１、共感を得るコミュニケーション
２、事実を正確に把握する力
３、決断する力
４、素直さ
５、質素倹約

この５つの詳細を聞いていて、一貫して星野社長が大切にされているのは、目に見えない『信頼』というものなんだなというのがわかり、大変そこに共感したわけです。

例えば、株主、顧客、社員への信頼。この５つがすべてそれに関わることであると思います。例えば、３、決断する力なんかは、社員に決まっていないというストレスを与えないというような組織として流れのようなものを重視されていますし、４や５は社員や周囲から必ず見られているよということをおっしゃってられ、その上で、自分のふるまいを正していくというようなこともおっしゃってられます。

『信頼』というのは、築いていくのは本当に一歩一歩ですが、崩れるときはあっという間です。そして、『信なくば立たず』という通り、『信頼』がなければ何事も成し遂げられないと思います。

たまたま、星野社長としては、この５つをあげられましたが、その根底にあるのは、信頼に足る自分をつくり続けるということなのかなと思いました。結局、基本は同じなんだなあと思いました。